1. Informacje o sklepie internetowym
Galmiero (dalej „my”) udostępnia niniejsze informacje prawne w celu przedstawienia zasad korzystania z naszego sklepu internetowego, zakresu odpowiedzialności za publikowane treści oraz podstawowych informacji dotyczących praw i obowiązków użytkowników.
Sklep internetowy służy do prezentowania produktów z kategorii ogrodnictwa i wyposażenia przestrzeni zewnętrznych oraz umożliwia składanie zamówień online. Korzystanie ze strony oznacza konieczność przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz zasad mających zastosowanie do zakupów internetowych.
2. Dane identyfikacyjne i kontaktowe
Podmiot prowadzący sklep powinien udostępniać informacje umożliwiające jego identyfikację zgodnie z wymaganiami obowiązującymi w zakresie handlu elektronicznego i ochrony konsumentów. Właściwe dane rejestrowe, forma prawna oraz informacje identyfikujące podmiot należy przedstawić w zakresie wymaganym przez przepisy.
Międzynarodowy dział obsługi / magazyn zwrotów
Adres kontaktowy: 3275 Ashwood St，Beaumont，TX 77703,US
Adres e-mail obsługi klienta: order@galmiero.com
Telefon obsługi klienta: +1 (409) 738-4126
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski).
3. Zasady korzystania ze strony
Użytkownicy powinni korzystać ze sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami i prawami innych osób. Zabronione jest podejmowanie działań, które mogą zakłócać działanie strony, naruszać jej bezpieczeństwo, prowadzić do nieuprawnionego dostępu do danych lub utrudniać innym użytkownikom korzystanie z dostępnych funkcji.
Informacje przekazywane podczas składania zamówienia powinny być prawidłowe i kompletne w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji. W przypadku wykrycia błędu w danych zalecamy kontakt z naszym działem obsługi w celu ustalenia możliwego sposobu jego skorygowania.
4. Informacje o produktach i ich prezentacji
Dokładamy starań, aby opisy, zdjęcia, specyfikacje i pozostałe informacje dotyczące produktów były przedstawiane w sposób czytelny oraz pomocny przy podejmowaniu decyzji zakupowej. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentacji na ekranie ze względu na ustawienia urządzenia, oświetlenie podczas wykonywania zdjęć lub właściwości materiałów.
Parametry, przeznaczenie, wymiary i inne cechy produktów należy oceniać na podstawie informacji podanych przy danym produkcie. Jeżeli przed złożeniem zamówienia potrzebne są dodatkowe wyjaśnienia, można skontaktować się z naszym działem obsługi.
5. Prawa własności intelektualnej
Treści publikowane w sklepie, w tym teksty, fotografie, elementy graficzne, układ strony, oznaczenia i materiały informacyjne, mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw własności intelektualnej.
Korzystanie z tych materiałów jest dozwolone w zakresie wynikającym z prawa i zwykłego korzystania ze strony. Kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub wykorzystywanie materiałów w celach wykraczających poza dozwolony użytek wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu, jeżeli jest ona wymagana.
6. Dostępność i prawidłowe działanie strony
Podejmujemy działania mające na celu utrzymanie prawidłowego funkcjonowania sklepu oraz zapewnienie dostępu do jego podstawowych funkcji. Z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, bezpieczeństwa lub niezależnych od nas mogą wystąpić okresowe przerwy w działaniu strony albo ograniczenia niektórych funkcji.
W przypadku problemów z przeglądaniem oferty, składaniem zamówienia lub dostępem do informacji można skontaktować się z naszym działem obsługi. Informacje o dostępności produktów, terminach realizacji i warunkach dostawy są przedstawiane w odpowiednich częściach sklepu.
7. Odpowiedzialność za treści i informacje
Informacje zamieszczone na stronie mają na celu przedstawienie oferty i zasad działania sklepu. Dokładamy starań, aby były aktualne i odpowiednie do swojego przeznaczenia, jednak niektóre informacje mogą wymagać aktualizacji w związku ze zmianami parametrów produktów, dostępności lub warunków realizacji zamówień.
Żadne postanowienie niniejszych informacji prawnych nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy obowiązujących przepisów. W szczególności nie ograniczamy praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących regulacji dotyczących zakupów internetowych i zgodności towaru z umową.
8. Zamówienia i umowy sprzedaży
Informacje prezentowane w sklepie, proces składania zamówienia, potwierdzenie zakupu oraz realizacja transakcji podlegają warunkom określonym w odpowiednich dokumentach sklepu i obowiązujących przepisach. Przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia użytkownik powinien zapoznać się z ceną całkowitą, kosztami dostawy, sposobami płatności oraz przewidywanym terminem realizacji.
Szczegółowe postanowienia dotyczące składania zamówień, płatności, dostawy, anulowania, zwrotów i wymiany znajdują się w odpowiednich politykach udostępnionych w sklepie. W przypadku rozbieżności postanowienia sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami nie ograniczają praw przysługujących konsumentowi.
9. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych związanych z korzystaniem ze sklepu, składaniem zamówień i kontaktem z obsługą odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym RODO.
Informacje o celach i podstawach przetwarzania, okresach przechowywania danych, odbiorcach informacji oraz prawach osób, których dane dotyczą, zostały przedstawione w naszej polityce prywatności. Zasady korzystania z plików cookie i podobnych technologii opisuje odrębna polityka plików cookie.
10. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Do korzystania ze sklepu i umów zawieranych za jego pośrednictwem stosuje się właściwe przepisy prawa z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów. W przypadku konsumentów zamieszkałych w Polsce postanowienia umowne nie pozbawiają ich ochrony przyznanej przez przepisy, których nie można wyłączyć na mocy umowy.
W razie wątpliwości lub sporu zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi w celu wyjaśnienia sprawy. Możliwość skorzystania z właściwych procedur reklamacyjnych, sądowych lub innych mechanizmów rozstrzygania sporów pozostaje zgodna z obowiązującymi przepisami.
11. Aktualizacje informacji prawnych
Niniejsze informacje mogą być aktualizowane w przypadku zmian przepisów, sposobu działania sklepu, danych kontaktowych lub zasad realizacji zamówień. Aktualna wersja powinna być dostępna na stronie internetowej.
Użytkownikom zalecamy okresowe zapoznawanie się z treścią dokumentu, zwłaszcza przed złożeniem zamówienia. Zmiany nie ograniczają praw nabytych ani ochrony przyznanej konsumentom przez obowiązujące przepisy.