Kontakt

1. Skontaktuj się z nami

Galmiero (dalej „my”) zapewnia obsługę zapytań dotyczących produktów ogrodowych, zamówień internetowych, płatności, dostaw, zwrotów, wymiany oraz pozostałych kwestii związanych z zakupami w naszym sklepie. Zachęcamy do kontaktu w przypadku pytań dotyczących oferty, potrzeby uzyskania informacji o zamówieniu lub chęci zgłoszenia problemu.

2. Dane kontaktowe

Międzynarodowy dział obsługi / magazyn zwrotów

Adres kontaktowy: 3275 Ashwood St，Beaumont，TX 77703,US

Adres e-mail obsługi klienta: order@galmiero.com

Telefon obsługi klienta: +1 (409) 738-4126

3. Godziny obsługi

Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 czasu środkowoeuropejskiego. Wiadomości otrzymane poza godzinami pracy mogą zostać rozpatrzone w następnym dniu roboczym.

Czas odpowiedzi zależy od charakteru zapytania i konieczności sprawdzenia szczegółów zamówienia. W sprawach wymagających dodatkowej weryfikacji możemy potrzebować więcej czasu na przygotowanie odpowiedzi.

4. Jak przygotować zapytanie

Aby ułatwić nam sprawdzenie sprawy, zalecamy podanie numeru zamówienia, adresu e-mail użytego podczas zakupu oraz krótkiego opisu problemu. W przypadku zgłoszenia uszkodzenia produktu lub niezgodności zamówienia pomocne mogą być również zdjęcia i inne informacje bezpośrednio związane ze sprawą.

Prosimy nie przesyłać pełnego numeru karty płatniczej, kodu bezpieczeństwa ani haseł. Dane przekazane podczas kontaktu są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania, zgodnie z naszą polityką prywatności.